隱私政策

最後更新時間：2026年1月26日
公司名稱：廈門忝閩吝貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1220室（法律文書送達地址）
法定代表人：張小勇
統一社會信用代碼：91350200MAK2798C7B
郵箱：service@mail.flornivo.com

Flornivo 隱私政策

歡迎使用 Flornivo（以下簡稱“我們”）提供的百貨日用品銷售服務。我們深知用戶隱私的重要性，致力於保護你的個人信息安全與合法權益。本隱私政策將詳細說明我們如何收集、使用、存儲、保護你的個人信息，以及你對個人信息所享有的權利。請在使用我們的服務前，仔細閱讀並理解本政策，你的使用行為將視為對本政策內容的認可與接受。

一、信息收集與使用

為向你提供優質、便捷的購物服務，我們將在合理必要範圍內收集以下個人信息，且僅用於本政策約定的目的：

（一）訂單相關信息

當你在我們平台下單購買產品（包括炒鍋、煎鍋、蒸鍋等廚衛用具，多功能噴霧、刷子等清潔用品，牙膏、洗髮水、沐浴露等個人護理用品，收納盒、置物架等收納用品）時，我們會收集你的姓名、聯絡電話、收貨地址、電子郵箱等信息。此類信息用於確認訂單信息、安排配貨發貨（配貨周期約3個工作日，訂單完成後送達時間約7個工作日，時區以 UTC+8:00 為準）、跟進訂單狀態及處理售後事宜。

（二）諮詢與服務信息

當你通過我們的客服渠道（客服工作時間：週一至週五 上午9:00-下午18:00，UTC+8:00）諮詢產品、訂單、售後等問題時，我們可能收集你的諮詢內容、溝通記錄及相關訂單信息，以便為你提供精準的解答與服務，同時優化我們的客服服務質量。

（三）非個人識別信息

我們可能收集非識別性的使用數據，如訪問量、產品瀏覽記錄、購買偏好等。此類信息將進行匿名化處理，僅用於分析用戶需求、優化產品展示與服務體驗，不會與你的個人身份信息關聯。

二、信息存儲與保護

（一）存儲方式與期限

你的個人信息將存儲在符合安全標準的伺服器中，存儲地點將嚴格遵守中國台灣地區的數據保護相關法規。我們將在實現信息收集目的所需的最短期限內保留你的個人信息，超出保留期限後，將依法對信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。

（二）安全保護措施

我們採取多層次的安全保護措施，包括技術防護、制度規範等，防止個人信息洩露、篡改、丟失或被非法訪問。例如，對數據傳輸進行加密處理、限制內部人員對信息的訪問權限、定期開展安全漏洞檢測與修復等。但請你理解，任何網路傳輸方式都無法保證100%的絕對安全，你需妥善保管自身帳號及個人信息，避免因自身操作不當導致信息洩露。

三、信息共享與披露

我們承諾不會隨意向第三方共享、出售、出租你的個人信息，除非符合以下情形：

1. 獲得你的明確同意：在向第三方披露前，我們將事先徵得你的書面或口頭同意（根據具體場景確定）。

2. 為履行訂單服務：僅向必要的第三方合作夥伴（如物流服務商）提供收貨地址、聯絡電話等信息，以便完成產品配送，且此類合作夥伴需嚴格遵守保密義務，不得將信息用於其他目的。

3. 遵守法律法規：根據司法機關、行政機關的合法要求，或為維護公共利益、自身合法權益，依法披露相關信息。

四、用戶權利

你對自己的個人信息享有以下權利，可通過本政策約定的聯繫方式與我們溝通行使：

• 訪問權：有權查詢、獲取你的個人信息存儲內容及使用情況。

• 更正權：若個人信息存在錯誤、不完整，有權要求我們更正或補充。

• 刪除權：在符合法律法規及本政策約定的情形下，有權要求我們刪除你的個人信息。

• 撤回同意權：有權撤回對個人信息收集、使用、共享的同意，但撤回同意可能影響部分服務的正常使用。

五、聯繫方式

若你對本隱私政策有疑問、需要行使個人信息權利，或發現個人信息洩露等情況，請通過以下方式聯繫我們：

電子郵箱：service@mail.flornivo.com

客服諮詢時間：週一至週五 上午9:00-下午18:00（UTC+8:00）

我們將在收到你的反饋後，在合理期限內予以回覆並處理。

六、政策更新與生效

本隱私政策將根據法律法規變化、業務發展需求適時更新。更新後的政策將通過我們的官方平台（如網站、店鋪公告）公示，公示後即生效。請你定期關注政策更新內容，若你繼續使用我們的服務，視為接受更新後的隱私政策。

本隱私政策自發布之日起生效。

Flornivo 團隊