運輸與配送政策

最後更新時間：2026年1月26日
公司名稱：廈門忝閩吝貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟體園三期集美北大道1140號1220室（法律文書送達地址）
法定代表人：張小勇
統一社會信用代碼：91350200MAK2798C7B
郵箱：service@mail.flornivo.com

Flornivo 運輸與配送政策

感謝您選擇 Flornivo 百貨日用品！為保障您的購物體驗，現將我們的運輸與配送相關規則說明如下，涵蓋配送範圍、運費標準、配送時效、稅費說明等核心信息，供您參考。

一、配送範圍

我們的配送服務覆蓋全台灣地區，包括台灣本島及金門、連江等離島區域，確保每一位用戶都能便捷收到所需商品（商品涵蓋廚衛用具、清潔用品、個人護理、收納用品等，具體含炒鍋、煎鍋、蒸鍋、多功能噴霧、刷子、牙膏、洗髮水、沐浴露、收納盒、置物架等）。

二、運費標準

1. 台灣本島區域：購物可享受免運費服務，無最低消費門檻限制，輕鬆購物無額外負擔。

2. 偏遠離島區域：金門、連江等離島地區，需額外支付 NT$300 運費，該費用將在訂單結算時自動計入總金額，感謝您的理解與配合。

三、配送時效

1. 配貨周期：訂單支付成功後，我們將在3個工作日左右完成商品配貨、打包及出庫流程（週末及台灣法定節假日不計算在內，配貨時效順延）。

2. 運輸周期：訂單出庫完成後，預計7個工作日左右送達您指定的收貨地址。受天氣、交通、區域偏遠程度等不可抗力因素影響，時效可能略有延遲，我們會盡力保障配送效率。

3. 時效說明：以上時效為正常情況下的預估時間，本島與離島的運輸周期一致，均從訂單出庫當日開始計算。

四、客服與諮詢

若您在訂單配送過程中有任何疑問（如訂單追蹤、時效查詢、異常處理等），可通過以下方式聯繫我們：

郵箱：service@mail.flornivo.com

客服工作時間：週一至週五，上午9:00 - 下午18:00（UTC+8:00），我們將在工作時間內及時回覆您的諮詢，為您提供專業解答。

五、稅費與關稅說明

1. 稅費包含：您所支付的商品價格已全額包含台灣地區相關稅費，無需額外支付任何稅費。

2. 關稅規定：關稅將嚴格按照當地相關政策執行，目前台灣地區內部配送無額外關稅負擔；若您有特殊收貨場景，需遵循當地最新關稅政策，我司不承擔額外關稅費用。

六、其他說明

1. 收貨地址：請您下單時準確填寫收貨地址、聯絡電話及相關信息，避免因信息錯誤導致配送延誤或商品丟失。

2. 商品驗收：請您簽收商品時當場核對商品數量、外觀及完好度，若發現異常請及時聯繫客服處理，逾期將視為商品無問題。

本運輸與配送政策將根據當地政策及運營情況適時調整，如有更新將在官網公示，感謝您的支持與信任！